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試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

關于風險識別的描述，不正確的是（  ）。
A.風險識別是指識別可能會對服務產(chǎn)生影響的風險，是一個不斷重復的過程
B.內(nèi)部因素造成的服務風險能夠控制、規(guī)避或轉(zhuǎn)移
C.外部因素造成的服務風險只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
D.該階段界定風險可能帶來的后果主要依靠定量分析

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